Potrzebuje pomocy

[wiktoriapro]

Dzień dobry , mam sprawe mianowicie o że miałam konto na waszym serwie ale byla chyba aktualizacja lub i nie moge zalować na moje konto pamiętałam hasło i robiłam nawet żeby było nowe i nic poprosze o kontakt tu odpisanie albo ts jak jest , prosze odpowiedzieć jak na szybciej

[xLuga]

http://mcsurvi.pl/forum/Temat-Straci%C5%...formacjami

[x_Pokemon_x]

Moze ktos ci aie wlamal? Nie podawalas nikomu hasla lub logowalas sie gdzies indziej ? (:

Wysłane z mojego HUAWEI Y540-U01 przy użyciu Tapatalka

[Nalagx35]

Jeżeli nie dostałeś zamówionej usługi, niepoprawnie ją zamówiłeś lub masz problem z hasłem do gry należy napisać E-Mail na adres ADMIN@MCSURVI.PL.

Jeśli problem dotyczy usług sms w treści Maila powinna znajdować się informacja:
1) Data wysłania sms:
2) Godzina wysłania sms:
3) Treść wysłanego smsa:
4) Numer telefonu na który wysłano sms:
5) Numer telefonu z którego wysłano sms:
6) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
7) Twój nick na serwerze:

Weryfikacja twojego problemu powinna potrwać do 24 godzin. W weekendy do 48 godzin.

[wiktoriapro]

Bardzo fajna pomoc ja kurde nie moge wysyłac SMS bo mam wyłączone na abonamencie moim to nie moja wina że ktoś zabrał hasło i trzeba to robić SMS wyłałąm email (wikiartpl@gmail.com) do ADMINA poprosze o szybkie odpowiedzienie bo możliwość SMS może nie każdy moze musicie wymyśleć nowy sposób ;p Pozdrawiam Wiktoria

[Bastiii]

Masz napisać email a nie wyslyac sms jezeli miałaś zamowiona usluge to podajesz dane z smsa jezeli nie miałaś zamówionej usługi ani nie dodałaś mejla raczej masz lipę.

[Nalagx35]

Dobra inaczej.
Posiadałaś konto premium?
Przy rejestracji podawałaś email?
Zakupywałaś jakąś usługę? (vipa lub coś)

[Omexia]

Dobra, to ja opiszę wszystko. :3

Jeśli nie pamiętasz hasła do swojego konta lub po prostu, jak w Twoim przypadku, coś się nie zgadza, to możesz odzyskać konto, ale spełniając chociażby jeden z trzech niżej postawionych punktów:
1. Zakupowałaś jakąś usługę na naszym serverze, przykładowe konto VIP.
2. Posiadasz konto premium.
3. Podawałaś Email na serwerze.

Jeśli spełniasz pierwszy warunek to piszesz email na Admin@mcsurvi.pl zawierając poniższe informacje dotyczące zakupu:

Data wysłania sms:
Godzina wysłania sms:
Treść wysłanego smsa:
Numer telefonu na który wysłano sms:
Numer telefonu z którego wysłano sms:
Serwer na którym zamówiłeś usługę:
Twój nick na serwerze:
Ps. Dopisujesz również, że prosisz o wygenerowanie nowego hasła do konta.


Jeśli spełniasz drugi warunek:
Jeśli ktoś zarejestrował Twój nick,  a posiadasz konto premium,  wykonaj działania podane niżej. 


1) Wejdź na serwer o adresie IP : mineserwer.pl:3333 (jest to serwer premium) 
2) Napisz na serwerze (nawet, gdy nikogo na nim nie ma) następującą informacje: "Proszę o nowe hasło na maila: <twójmail>
3) Następnie napisz mail,  z adresu który podałeś na serwerze, na następującego maila: Premium@Zarabiam.com 
W mailu zawrzyj informacje podane niżej :

Twoj nick na którym logowałeś się na serwer:
Data i godzina wejścia na serwer mineserwer.pl:3333:
IP serwera na którym ma być wygenerowane hasło:


Jeśli nie posiadasz konta premium, to wymyśl sobie jakiś ładny nick i zarejestruj się na nowo.  



Jeśli spełniasz ostatni punkt, wpisujesz na serverze komendę  /email recovery Email (Podany wcześniej na serverze, podczas rejestracji konta)
Na Twój email powinno wtedy przyjść nowo wygenerowane hasło.

W przypadku nie spełniania tych warunków nie ma możliwości odzyskania konta. ^^

[wiktoriapro]

Podawałam email ale coś się spier***/zepsuło i nie działa taka prawda , a nie można najłatwiej usunąc mnie na chwile z serwa i żebym jeszcze się raz zalogowała ? też jest napewno taki sposób przez konsole

[Omexia]

Jest, ale nie mamy pewności, czy Ty na pewno jesteś takowego właścicielką.
Dbamy o zabezpieczenie kont  graczy więc musimy mieć jakies potwierdzenie. A są nim te trzy podpunkty , które ci podalam.