Witam. Przedwczoraj tj. 28.07.2017r. zostało skradzione konto. Zostało zmienione hasło, co uniemożliwiło zalogowanie. W tym momencie na konto wchodzi osoba, która je skradła.
Nick konta to : Koteczka
Do wątku dołączam screeny, które pokazują, że to nie jest konto osoby, która w tej chwili na nie wchodzi, oraz nijaki ,,puszysty,, kradnie konta vip.
30-07-2017, 07:09 PM (Ten post był ostatnio modyfikowany: 30-07-2017, 07:10 PM przez Quarantino.)
Jeżeli ta osoba chce odzyskać konto to musi postąpić według tych paru rozwiązań:
1) WYGENERUJ SAM NOWE HASŁO!
Jeśli po rejestracji konta na serwerze, zgodnie z zaleceniami podałeś adres email przypisując go do konta poprzez komendę:
/email add Adres PowtórzAdres
to wygenerowanie nowego hasła jest dosyć proste. wystarczy wejść na serwer i wpisać komendę:
/email recovery Email "Podany przy rejestracji"
Po jej wpisaniu zostanie wysłane nam nowe hasło na adres email!
2) POPROŚ ADMINISTRACJE O WYGENEROWANIE NOWEGO HASŁA!
Administracja może wygenerować dla Ciebie nowe hasło, jeśli była na nim aktywna w ostatnich 3 miesiącach dowolna usługa sms.
Jeśli takowa była zamówiona należy wysłać email na adres: ADMIN@MCSURVI.PL
a w treści email podać następujące informacje:
1) Data wysłania sms:
2) Godzina wysłania sms:
3) Treść wysłanego smsa:
4) Numer telefonu na który wysłano sms:
5) Numer telefonu z którego wysłano sms:
6) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
7) Twój nick na serwerze:
3) Masz konto premium?
Napisz maila na ADMIN@MCSURVI.PL z prośbą o nowe hasło na konto premium - uzyskasz wtedy odpowiednie instrukcje co należy dalej zrobić.
Po wysłaniu maila według powyższego wzoru, administracja zweryfikuje informacje, po pozytywnej weryfikacji otrzymasz nowe hasło na adres email!
Jezeli nie miałeś kupionej usługi lub nie przypisałeś adresu email lub nie masz konta premium, to nie jesteśmy w stanie pomóc gdyż nie możemy zweryfikować kto był właścicielem konta.
Co do gracza "puszysty" dowody jakieś że to on? Bez dowodów nie jesteśmy w stanie nic zrobić.
